Chính Sách Bảo Mật
km838b

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do km838b cung cấp, bao gồm trang web tại km838b.cam và tất cả các sản phẩm, tính năng liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

km838b hoạt động như một nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định thiết kế hệ thống và vận hành dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

km838b thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh thư / căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các trò chơi yêu thích (Baccarat, Lô Xiên, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi trên hệ thống km838b.
• Xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo pháp lý và kiểm toán nội bộ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km838b không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng VNPay, ví MoMo) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, hosting và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với km838b.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

km838b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

km838b lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình an toàn.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên km838b — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay chuyển khoản ngân hàng — đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt với mã hóa điểm-tới-điểm. km838b không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống của chúng tôi. Các thông tin này đi thẳng từ người dùng đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại km838b, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9. Thay đổi chính sách bảo mật

km838b có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật được cập nhật. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang này cùng với ngày cập nhật gần nhất.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ km838b qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải đường link — vui lòng copy và paste vào email client)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 ngay trên trang web km838b — phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.